- 疫情期間，到貨時間可能有所延誤，實際到貨天數以物流公司為主，敬請諒解。
1) 運費到付:
我們提供以下國家使用順豐速運運費到付服務:
馬來西亞、新加坡、日本、香港、澳門及大陸地區
※結帳時僅需結算貨款，運費到貨後以當地貨幣支付即可
2) 付款方式:
海外購物皆以新臺幣計價，實際支付金額將依刷卡銀行之匯率為準。
可能會有手續費產生，請洽詢刷卡銀行。
- 信用卡支付
- Paypal
- 支付寶&微信支付
3) 運送方式:
- 順豐速運 (馬來西亞、新加坡、日本、香港、澳門及大陸地區)
- EMS
- 中華郵政航空/ 陸空包裹
4) 配送地區：
亞洲地區：中國、香港、澳門、新加坡、馬來西亞、日本、韓國、泰國
大洋洲地區：澳洲、紐西蘭
美洲地區：美國
歐洲地區：英國、法國、德國、荷蘭、葡萄牙
- 海外訂單成立後將儘速安排寄出
- 採用中華郵政國際航空、陸空包裹
5) 退/換貨說明：
- 海外購物除瑕疵品外一律不受理退換貨服務，下單前請謹慎確認。
- 商品若有瑕疵，請於簽收後2日內聯繫客服並附上照片，超過2日或無提供照片恕無法受理。
- 若買家自行退回，將視為您同意拋棄物品，並負擔運費及相關衍伸費用，且不再另行通知，事後不得要求商品、退款、損害賠償。
- 若您的收件資訊不正確，或無法安排配送者，恕不退款，請於下單時務必填寫正確資訊，並留意電話和信箱以便配送。
6) 注意事項：
- 配送工作日不包含國定假日及星期六、日。
- 如遇颱風、地震…等天災，及其他不可抗力之因素造成的延遲則不在此限。
- 各國依商品種類及價值核訂關稅與附加費用，若海關核定需支付進口關稅，則需由收貨人自行支付
- 若配送物流為順豐速運，送貨前順豐物流人員會以電話通知，電話請務必保持暢通。
- 2020年11月16日起，香港收方客戶選擇「熱門」順便智能櫃而未能於短訊發出的首24小時內完成取件，櫃機將於往後每24小時對收件方收取港幣10元「豐管家｣服務費用，此費用綁定為收方付。費用將以每24小時進行累計，超時不足24小時亦當作24小時計算。該服務費將由香港順豐全數撥捐東華三院作慈善用途。詳情可參考香港順豐網址說明。
- 自物流首次聯繫日起五日內，派送三次無法送達視同拋棄物品，恕不受理退貨退款。
- 商品寄往中國大陸，依中國海關規定，收件人僅能為個人，且需附上彩色身份證影本圖檔或照片供報關使用。請微信、mail或是登入後點選會員中心，傳送訊息給我們 (如圖示)
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